2017년11월12일 79번

[사무정보관리]
다음과 같이 사무기기 이용 시 발생한 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다. 다음 중 상황에 따른 가장 적절한 행동으로 보기 어려운 것은?

① 프린터가 컴퓨터에서 제대로 인식되지 않은 경우 관련 드라이버와 프로그램을 삭제한 후 재설치한다.
② 복사기에서 경고등이 울리면서 복사가 중단되면, 복사기 덮개를 열어서 복사하려던 원본 문서를 제거한다.
③ 네트워크 프린터가 작동하지 않은 경우, 메인PC 본체가 켜져 있는지 확인하고 네트워크 연결상태를 확인한다.
④ 문서세단기에서 파기가 시작되다가 멈추면 역방향으로 돌려 뭉쳐있는 종이를 빼낸다.

(정답률: 51%)

문제 해설

"문서세단기에서 파기가 시작되다가 멈추면 역방향으로 돌려 뭉쳐있는 종이를 빼낸다."는 이미 문제가 발생한 상황에서의 대처 방법이므로 예방적인 대처 방법이 아니기 때문에 가장 적절하지 않은 행동이다.

복사기에서 경고등이 울리면서 복사가 중단되면, 복사기 덮개를 열어서 복사하려던 원본 문서를 제거하는 것은 복사기에서 문제가 발생한 원인을 파악하고 대처하는 예방적인 대처 방법이므로 가장 적절한 행동이다.

이전 문제 다음 문제